Um unseren Kunden in Zukunft noch besseren Service bieten zu können, gibt es
in Kürze die Möglichkeit einer Remoteunterstützung.
Das heißt wir können nach Ihrer Anforderung direkt auf Ihren Computer Zugreifen
und Ihn fernsteuern. Natürlich können sie in dieser Zeit beobachten, was von
unserem Supportmitarbeiter gemacht wird.
Alles was sie dazu benötigen ist eine Internetverbindung und unser
Support Remotetool: CTRemote
1. Sie rufen bei uns an und informieren sich
2. CTRemote downloaden und ausführen
3. beim Popup der Firewall auf erlauben klicken
4. gewünschten Supportmitarbeiter auswählen
Und somit kann der Supportmitarbeiter Ihren PC fernsteuern, und Sie können alles mitverfolgen.
Natürlich können Sie die Verbindung auch jederzeit abbrechen. |
|
|
Zuletzt aktualisiert am Dienstag, den 01. September 2009 um 08:58 Uhr |
Support